Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Parfumsampletjes.nl recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site. Les termes "site" ou "nous" désignent Parfumsampletjes.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons par "informations personnelles" toute information susceptible d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Veuillez consulter la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le site.
Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous et analyser l'utilisation du site afin de l'optimiser.
Source de la collecte : collecte automatique lorsque vous visitez notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, d'étiquettes ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify et notre service de livraison PostNL. Elles peuvent également être divulguées à des services tiers qui contribuent au fonctionnement du site, tels que notre barre de cookies.

Informations relatives à la commande

Exemples de données personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, détails de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.
Objectif de la collecte des données : vous fournir des produits ou des services dans le cadre de notre accord, traiter vos données de paiement, organiser l'expédition et vous envoyer des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter des risques potentiels ou des fraudes et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou nos services.
Source de la collecte : données recueillies auprès de vous.
Collecte à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify, PostNL/Shopify et le plugin Super Address Labels.

Informations relatives à l'assistance à la clientèle

Exemples d'informations personnelles collectées: Adresse électronique et toute autre information fournie lors de l'assistance à la clientèle.
Objectif de la collecte: assistance à la clientèle.
Source de la collecte: recueillies auprès de vous.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de recherche ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple, nous partageons des informations sur l'utilisation que vous faites du site web :

Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces données directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l'intermédiaire de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en visitant le site https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Vous pouvez également vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et traiter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base juridique

Conformément au Règlement général sur la protection des données ("RGPD"), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Votre consentement ;
L'exécution du contrat entre vous et le site ;
Le respect de nos obligations légales ;
Pour protéger vos intérêts vitaux ;
Pour exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Stockage

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos données personnelles dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous ne prenons pas de décisions entièrement automatisées ayant des effets juridiques ou d'autres conséquences importantes en utilisant les données de nos clients.

Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou d'impact significatif sur vous.

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée sont les suivants

L'exclusion temporaire des adresses IP associées à des transactions qui ont échoué à plusieurs reprises. Cette liste reste en place pendant un petit nombre d'heures.
Refus temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP refusées. Cette liste est maintenue pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

GDPR

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Vos informations personnelles sont d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le GDPR, consultez le livre blanc GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom du cookie	Fonction
_ab	Utilisé dans le cadre de l'accès à l'administration.
Id_session_sécurisée	Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine.
panier	Utilisé dans le cadre du panier d'achat.
cart_sig	Utilisé dans le cadre du paiement.
cart_ts	Utilisé dans le cadre du paiement.
checkout_token	Utilisé dans le cadre du paiement.
secret	Utilisé dans le cadre de l'encaissement.
secure_customer_sig	Utilisé dans le cadre de la connexion du client.
storefront_digest	Utilisé dans le cadre de la connexion du client.
shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des données des clients.

Rapports et analyses

Nom de l'utilisateur	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi.
Page d'atterrissage	Suivi des pages d'atterrissage
Origine du référent	Suivi des pages d'atterrissage
_s	Analyse de Shopify.
Shopify_s	Analyse de Shopify.
Shopify_sa_p	Données analytiques de Shopify relatives au marketing et aux références.
shopify_sa_t	Analyses de Shopify liées au marketing et aux recommandations.
shopify_y	Analyse de Shopify.
_y	Analyses de Shopify.

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie "persistant" ou d'un cookie "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience d'utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Vous trouverez de plus amples informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies dans le fichier d'aide de votre navigateur ou sur des sites tels que www.allaboutcookies.org.

Enfin, veuillez noter que le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité basée sur le comportement de navigation" ci-dessus.

Ne pas suivre

Avertissement : étant donné qu'il n'existe pas de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux "Do Not Track", nous ne modifions pas nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@parfumsampletjes.nl.

Dernière mise à jour : 30/08/2021

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de soumettre votre plainte à l'autorité compétente en matière de protection des données.